Proceso auditas
Žingsnis po žingsnio užrašome, kas vyksta dabar ir kur dingsta komandos laikas.
Mažiau tų pačių darbų. Daugiau laiko tam, kas tau svarbu.
Vis perrašai užklausas, siunti tuos pačius laiškus ar ieškai informacijos keliose vietose? Kartu peržiūrime, kaip dirbi, ir įvertiname, kuriuos veiksmus gali perimti sistema. Pradėti galima nuo vieno darbo.
Rasti automatizavimo galimybesAutomatizuojame ne dėl mados, o dėl aiškaus rezultato.
Pradedame nuo vieno dažnai kartojamo proceso, kuriame prarandama daugiausia laiko arba atsiranda klaidų. Tik tada parenkame technologiją.
- Svetainės formų ir CRM integracijos
- Automatiniai laiškai, priminimai ir užklausų paskirstymas
- Duomenų perkėlimas tarp naudojamų sistemų
- Užduočių kūrimas ir komandos informavimas
- Automatinis ataskaitų ir dokumentų juodraščių paruošimas
Integracija
Sujungiame svetainę, CRM, el. paštą ir kitus įrankius į vieną patikimą srautą.
Priežiūra
Patikriname ir neįprastas situacijas, paaiškiname, kaip viskas veikia, ir susitariame dėl tolesnės priežiūros.
Ką verta automatizuoti
Pasikartojantį, aiškiomis taisyklėmis apibrėžtą darbą.
Geras pirmas kandidatas – veiksmas, kurį komanda atlieka dažnai: perrašo užklausos duomenis, siunčia tą patį laišką, kuria užduotį ar ruošia ataskaitą.
Pavyzdys
Klientas užpildo svetainės formą. Jo duomenys automatiškai atsiranda CRM, atsakingas žmogus gauna užduotį, klientas – patvirtinimą, o užklausa pažymima pagal pasirinktą paslaugą.
Ar viskam reikia AI?
Ne. Daug patikimų automatizacijų veikia pagal paprastas taisykles. AI naudojamas tik ten, kur reikia suprasti ar klasifikuoti nestruktūruotą informaciją.
Jei automatizacija prasideda svetainėje, galime ją suplanuoti kartu su svetainės kūrimu.
Naudingi patarimai
Prieš pradedant – atsakymai į tavo klausimus.
7 darbai, kuriuos verta automatizuoti
Kaip pasirinkti vieną procesą ir įvertinti, ar dabar tinkamas laikas pradėti.
Nuo ko pradėti →Užklausos be rankinio duomenų suvedimo
Formos, kontaktai, užduotys komandai ir patikimas duomenų perdavimas.
Kaip veikia integracija →Kaina ir atsiperkamumas
Kūrimo, įrankių ir priežiūros išlaidos bei sutaupyto laiko skaičiavimas.
Kaip įvertinti naudą →Bendradarbiavimo patirtis
Svarbu ne tik rezultatas, bet ir kaip iki jo ateiname.
★★★★★„Darbas buvo atliktas geriau, nei tikėjomės, ir viršijo mūsų lūkesčius. Bendravimas buvo profesionalus ir draugiškas.“
Daugiau atsiliepimų ↗